首部专为国内牙科医生量身订做的实用口腔诊所管理参考工具书《医患沟通奥秘》实体纸书已正式出版了 ,书号是ISBN978-0-644-41505-7/R.14 。
[第一次印刷的书籍全部售罄,第二次印刷已于2009年8月10日完成,正在热销。这次在之前版本的基本上有少量改变与修正。]
2009年7月第2版第1次印刷。全书共300页,16开本。
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目录
第一卷:
第01篇 医患沟通的重要性 第02篇 盘点自己沟通能力 第03篇 说话技巧意义深远
第04篇 竞争年代的危机感 第05篇 每个医生都是人才 第06篇 培养坚韧信心根基
第07篇 优质沟通必备条件 第08篇 相关载体应用思考 第09篇 沟通要做些什么事
第10篇 深层思考医患沟通
第二卷:
第11篇 频率相同构成和谐 第12篇 怎么留住患者的心 第13篇 跟患者说话要婉转
第14篇 寻找自己人格魅力 第15篇 说话意思定要明晰 第16篇 医患沟通心诚为上
第17篇 用心伶听患者说话 第18篇 新手牙医们的困惑 第19篇 自我本能保护系统
第20篇 要如何增加亲和力
第三卷:
第21篇 不和谐都是谁的错 第22篇 正面与侧面的区别 第23篇 如何解除患者疑惑
第24篇 承诺许愿不能太高 第25篇 患者真的是上帝吗 第26篇 成功为何仅差一步
第27篇 谁更需要创新精神 第28篇 掌控情绪的重要性 第29篇 要有一颗平常的心
第30篇 沟通无处不在进行
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